Términos y Condiciones
Reservaciones: Para solicitar la confirmación de cupo en cualquiera de los paquetes, tours, cruceros, vuelos, hotel u otro producto, el cliente deberá enviar un correo electrónico con su solicitud: destino, nombre completo de todos los pasajeros tal y como aparece en su pasaporte, edades, número de teléfono contacto, tanto celular como local. Una solicitud no garantiza su reservación.
Gastos de reservación: Toda cancelación de una reservación ya confirmada generará de forma automática, y sin excepción, un cargo por concepto de comunicación de B/.10 por expediente, aproximadamente y dependiendo del operador involucrado, además de los cargos que correspondan según lo detallado en el párrafo de anulaciones y penalidades, según corresponda a la línea aérea, hotel u operador turístico específico.
Anulaciones y penalidades: Las anulaciones serán aceptadas, únicamente cuando el cliente lo comunique por escrito. Para los programas terrestres, los gastos de anulación, una vez deducido el porcentaje correspondiente al operador y a la agencia de viajes si estos corresponden. En caso de no presentarse al inicio del viaje, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna. En caso de Días Feriados, Carnaval, Semana Santa, Navidad, Año Nuevo, Reyes, Temporadas Altas (Verano), independientemente de la antelación con que se cancelen los servicios, existirán montos no reembolsables tanto por la porción terrestre como de la línea aérea. Consulte sobre las penalidades en el momento de confirmar y pagar ya que estas varían.
Devoluciones: Toda solicitud de devolución deberá realizarla el cliente por escrito a la agencia de viajes, esto no garantiza que el servicio comprado sea reembolsable. No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente.
Documentación: Es responsabilidad única del cliente tener toda la documentación (Pasaporte, Visados, Vacunas) en regla y vigentes antes del inicio del viaje. El cliente deberá estar provisto de pasaporte vigente, las visas y vacunas requeridas según el itinerario escogido. El incumplimiento de lo antes expuesto por parte del cliente, le ocasionará la pérdida de derecho a cualquier reembolso y a sufrir las consecuencias de su omisión. Asimismo cuando las autoridades de cualquier país, rehusaren permitir la entrada al cliente.
Equipaje: El equipaje y demás efectos personales del cliente, viajan a riesgo de este, es por ello que bajo ningún motivo será responsable ni de la agencia de viaje, ni del operador por la eventual pérdida del mismo. Se recomienda al cliente que contrate una póliza de seguro de viaje para cubrir el riesgo antes mencionado.
Cambios de itinerarios y hoteles: El operador podrá por razones de fuerza mayor (huelga, fenómenos climatológicos, actos terroristas y eventos políticos imprevistos, entre otros) caso fortuito o de seguridad, modificar tanto el itinerario como los hoteles, por otros de similar categoría y confort, así como el horario de salida de los viajes. En caso de sobre venta de un hotel, el pasajero será alojado en otro similar o de superior categoría.
Precios: Los precios están expresados en dólares americanos, y están sujetos a cambios sin previo aviso, solo la compra de los servicios asegura el precio o tarifa. En consecuencia el cliente acepta que hasta no realizar el pago total de su viaje este se compromete a pagar cualquier diferencia que se produjera hasta el momento del pago final de los mismos. Los precios publicados NO incluyen los impuestos sobre el pasaje aéreo, cargos por combustibles, o cualquier otro impuesto de salida en los países a visitar.
Nuestros precios no incluyen: Gastos de visado a cualquier país, pasaporte, traslados donde no esté especificado, tasas de aeropuerto, extras de ningún tipo en los hoteles, exceso de equipaje, propinas, en general no incluye cualquier tipo de servicio o gasto que no esté contemplado en los itinerarios, ni cualquier gasto de índole personal.
Responsabilidades: El Organizador declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los pasajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, es decir, empresas de transporte, líneas aéreas, hoteles, restaurantes, cruceros, etc., por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados así como cualquier daño, herida, accidente, cancelación de vuelos, retraso o cualquier irregularidad que pudiera ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúan el viaje por su mediación así como el equipaje y demás objetos personales.
NOTA IMPORTANTE:
Muchos de los precios que se muestran son especiales por lo que tienen penalidad por cambio y reembolso. Algunos precios no son reembolsables por lo que les solicitamos especial cuidado en la información de las condiciones al momento de realizar su reservación y posterior compra. Los boletos aéreos, cruceros, hoteles, circuitos turísticos, renta de autos, entre otros servicios no son transferibles ni permiten cambios de nombre.
Viajes Jesca no se hace responsable por las cancelaciones, cambios o cobros adicionales a estos servicios por parte de los proveedores.
